خدمات پس از فروش

در مجموعه‌ی ما، خدمات پس از فروش تنها یک مرحله‌ی تکمیلی نیست؛ بخشی از تجربه‌ی مشتری و تعهدی است که به آن پایبندیم. ما باور داریم ارتباط با شما پس از خرید تازه آغاز می‌شود.

تیم پشتیبانی متخصص ما با هدف ایجاد آرامش خاطر، آماده است تا در تمام مراحل استفاده از محصول یا خدمات، همراه شما باشد. از ارائه‌ی مشاوره‌ی تخصصی و راهنمایی‌های فنی گرفته تا بررسی، تعمیر و تأمین قطعات مورد نیاز، همه و همه با استانداردهای جهانی و در کوتاه‌ترین زمان انجام می‌شود.

ما به کیفیت محصولات‌مان اطمینان داریم و به همین دلیل، ضمانت‌نامه‌ی معتبر و پشتیبانی مداوم را فراهم کرده‌ایم تا تجربه‌ی شما از انتخاب ما، مطمئن، دلگرم‌کننده و قابل اعتماد باشد.

مدت و نوع خدمات:

1-محصولات دستی: این نوع محصولات که شامل انواع ابزارهای دستی، ساختمانی و متعلقات میشود دارای گارانتی مادام العمر می باشد.

2-محصولات برقی: محصولات برقی شامل اتوجوش لوله سبز، دم برقی و … دارای گارانتی 12 ماهه می باشد.

3-محصولات بنزینی: محصولات بنزینی شامل اره زنجیری و … دارای گارانتی کوئل و سوئیچ هستند و خدمات شامل تمام قطعات محصول نمی باشد.

4-محصولات بادی : محصولات بادی شامل انواع کمپرسور ایرانی و چینی و شیلنگ فنری دارای گارانتی 12 ماهه می باشد.

لازم به ذکر استفاده از این خدمات منوط به استفاده درست و تحت شرایط استاندارد کالا می باشد که این امر با تایید کارشناسان شرکت ترووان تایید می گردد.

برای بهره مندی از خدمات شرکت ترووان داشتن فاکتور خرید محصول الزامی است.

تعهد ما، رضایت شماست؛ حتی پس از خرید.